Siparişimin 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

9.01.2025 tarihinde Buket Teke adlı internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 264AP5823J’dir. Site üzerinde siparişlerin 24–72 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak hemen dönüş yapılmadı ve kargoya veriliş süreci hâlâ uzamaya devam etmektedir. Ne net bir bilgilendirme aldım ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.