Acil Emar Çekiminde Açlık Bilgisi Eksikliği Hastayı Mağdur Etti

02.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Erzurum Buhara Hastanesi’ni arayarak eşimin acil olarak emar çekilmesi gerektiğini, uygun saat olup olmadığını sordum. Telefon görüşmesinde radyoloji birimine aktarıldım ve oradaki sekreter, akşam 18:50’ye randevu oluşturabileceklerini söyledi. Bana sadece 15–20 dakika önce gelip kayıt ve ödeme işlemlerini yaptırmamız gerektiği bilgisi verildi; bunun dışında herhangi bir hazırlık ya da açlık süresiyle ilgili bilgi paylaşılmadı.

Eşimin durumu acil olduğu ve emarın bir an önce çekilmesi gerektiği için özellikle bu hastaneyi tercih ettik. Ancak akşam randevu saatinde hastaneye gittiğimizde, hastanın yaklaşık 8 saat aç olması gerektiği söylendi. Bu bilgi bize telefonda hiç verilmediği için gerekli açlık süresini sağlayamadık ve emar çekimi ertesi güne kaldı. Bu durum hem tedavi sürecimizi aksattı hem de bizi ciddi anlamda mağdur etti; çünkü ilk defa emar çekileceği için sürece hâkim değildik ve tüm bilgilendirmeyi hastaneden bekliyorduk.

Özel bir hastaneye ücret ödeyerek hizmet alıyoruz ve bu nedenle personelin doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapmasını beklerken, kayıt ve ödeme bilgisinin verilmesine rağmen en kritik konu olan açlık süresinin belirtilmemiş olması kabul edilebilir değil. Telefonda erken gelip ödeme yapmamız gerektiği söylenmek yerine, öncelikle aç gelmemiz gerektiği net şekilde ifade edilmeliydi.

Erzurum Buhara Hastanesi’nden özellikle radyoloji biriminde görevli ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve bilgilendirme eksikliğinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Çalışanların, özellikle ilk kez böyle bir işlem yaptıran hastalara tüm süreci açık ve eksiksiz anlatmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.