Telefon Randevu Hattında Saygısız Ve İlgisiz Davranış

18 Şubat 2026 günü saat 17:38’de Medistate Kavacık Hastanesi’ni randevu almak için aradım. Karşıdaki görevli, “Sesinizi alamıyorum, görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Telefonumda herhangi bir sorun yok, aramadan hemen önce eşimle normal şekilde konuşmuştum. Buna rağmen “ses gelmiyor” denilerek konuşma sonlandırıldı.

Ardından tekrar arayıp randevu almaya çalıştım, bu kez de telefona hiç cevap verilmedi ve hat meşgule düştü. Özel bir hastanede ilk defa işlem yaptırmayı düşünüyorduk fakat daha randevu aşamasında bile bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle, özellikle telefonla randevu hattında görev yapan personellerin hasta iletişimi konusunda bilgilendirilmesini ve uyarılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık bu hastanede işlem yaptırmayı düşünmüyorum.