Buğlem Moda Atlaspark AVM Ürünün Ayıplı Olması

19 Mart’ta İstanbul Sultanbeyli Atlas Buğlem mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü alırken arka kısmında ve kolunda bulunan kaçığı mağazada fark etmedim, ayrıca ürünün defolu olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve fişte/faturada da böyle bir not yer almadı.

Ürünü daha sonra detaylı incelediğimde arka kısmında ve kolunda kaçık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 27 Mart’ta aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek ya da en azından değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza yöneticisi ürünün arkasındaki defoyu kabul etmediklerini, kesinlikle değişim yapmayacaklarını ve iade de almayacaklarını söyledi.

Defolu olduğunu sonradan fark ettiğim ve yüksek bedel ödediğim bu ürünle ilgili olarak, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.