Fatoş Butik Ayıplı Ürün ve Değişim Hakkının Kaba Bir Şekilde Reddedilmesi

2 Eylül Salı günü İstanbul Bahçelievler Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki Fatoş Butik mağazasından 1000 TL’ye ikili takım (pantolon ve yelek) satın aldım. Ürünü satın alırken değişim hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü denediğimde hem bedenimin küçük geldiğini hem de pantolon paçasında leke olduğunu fark ettim. Ürün hâlâ etiketli ve hiç kullanılmadı.

Değişim talebiyle mağazaya gittiğimde, çalışanlar tarafından hoş olmayan bir şekilde karşılandım ve bağırılarak değişim talebim reddedildi. Oysa ürün etiketliydi ve satın alırken değişim hakkım olduğu söylenmişti.

Hem ayıplı ürün satışı hem de değişim hakkımın kaba bir tavırla reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.