to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ürün Gönderilmedi
Instagram’da “abiyemgala” isimli hesaptan yaklaşık bir hafta önce tek parça bir elbise siparişi verdim ve 1.500 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yaptığım IBAN, hesabın ismiyle uyuşmayan farklı bir isim üzerine kayıtlıydı.
Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Defalarca (5’ten fazla) Instagram üzerinden mesaj attım, en son dün yazdım ancak mesajlarım görüldü ve ardından hesabım engellendi. Kardeşimin hesabından da yazdım, onu da engellediler. Paylaşılan telefon numarasından da herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu anda satıcıyla hiçbir yoldan iletişim kuramıyorum.
Ürünüm gönderilmedi, süreçle ilgili bilgi verilmedi ve iletişim tamamen kesildiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
