Bueno Shoes Çantanın Özensiz Paketlenmesi Ve Kullanılmış Görünümü

Trendyol üzerinden Bueno satıcısından 17 Ocak’ta verdiğim ve 20 Ocak’ta teslim aldığım 7250029696155216 numaralı siparişimde yer alan “Bueno gri açık mlc deri kadın omuz çantası” nı boyutu, rengi ve modelini çok beğenerek satın aldım. Ürünün kendisinden genel olarak memnun olmama rağmen paketleme ve ürünün bana ulaşma biçimi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Çantanın geldiği bez çanta kırış kırış ve oldukça özensiz bir haldeydi. Çantanın içine kağıtlar gelişi güzel tıkıştırılmıştı, çantanın arka kısmında hafif bir çizgi bulunuyordu. Çantanın fermuarı ortadan başlıyor ve fazlalığı dışta kalacak şekilde tasarlanmış olsa da fermuarın yanlarından açık bir görüntü oluşturuyordu. Üründe çok hafif bir parfüm kokusu da vardı ve hiçbir şekilde “yeni” bir ürün izlenimi vermiyordu. Tüm bu sebeplerle ürünün teşhir ya da iade ürünü olabileceğini düşündüm.

Ürün için 1.679 TL ödedim ve bu fiyat seviyesindeki bir çantanın bu kadar özensiz bir şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Pazardan çanta alsam satıcıların pakete ve sunuma daha fazla özen gösterdiğini görüyorum. Bu durumun bir “yanlışlık” la olabileceğine inanmıyorum, çünkü baştan sona özen eksikliği hissediliyor. Bu nedenle satıcıya ayrıca yazma gereği de duymadım; zaten temel olarak göstermesi gereken özeni göstermemiş durumda.

Özellikle yerli markaları tercih etmeye çalışan bir tüketici olarak, bu tür özensiz gönderimler yüzünden pişmanlık yaşıyorum ve Trendyol’dan tekrar alışveriş yaparken ciddi tereddüt duyuyorum. Trendyol ve Bueno’dan, ürünlerin paketleme ve sunumuna çok daha fazla dikkat edilmesini, bu yaşadığım durumla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte içimi rahatlatacak bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum. Böylece ileride gönül rahatlığıyla yeniden alışveriş yapabilmek istiyorum.