Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Budget (budget.com.tr) Teslim Edilen Aracın Bakımsızlığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Ağustos 11:09
610

10 Ağustos’ta Budget Bursa Şubesi’nden Hyundai i20 model aracı teslim aldım ve Antalya’ya doğru yola çıktım. Ancak aracın rot balans ayarı yapılmadan teslim edildiğini yolda fark ettim; 100 km/h hızdan sonra araç ciddi şekilde titremeye başladı ve sürekli hava basınç uyarısı aldım. Bu durum yolculuğum boyunca büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sorun ortaya çıkınca Budget müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnternette araç müsaitliği olmasına rağmen araç değişimi sağlanmadı ve telefonlarım yüzüme kapatıldı. Ayrıca, arızanın giderilmesi için rot balans ayarını benim yaptırmamı, fiş karşılığında ücretini sonradan ödeyeceklerini söylediler. Teslim sırasında veya sonrasında herhangi bir tutanak ya da belge verilmedi. Ödemeyi peşin olarak ve full sigorta kapsamında yaptım.

Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın derhal değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

12 Ağustos 09:13 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Taner Aygün, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-952076-H4X0 ’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Muhammet
13 Ağustos 13:56

Dönüş sağlayacağınıza inanmıyorum, iyi günler😊

Muhammet
13 Ağustos 18:30

Araba akü yedi kesinlikle tercih etmeyiniz elektrik vermiyor araç i20 kesinlikle kiralamayınız

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Kiraladığım Aracın Arızası Ve Araç Değişimi Talebime Çözüm Sunulmaması!

05 Ağustos 19:06
832
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Kiralık Araçta Tehlikeli Lastik Sorunu Ve Ödenmeyen Masraflar

06 Ağustos 17:25
1.225
Benzer Şikayet Yaz