to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) 3 Ay Geçti, Depozitom Hala İade Edilmedi
16 Eylül 2025 tarihinde Budget internet sitesi üzerinden Nissan Kicks marka araç için 31591815TR3 rezervasyon numarasıyla Sharjah Havalimanı ofisinden 3 günlük araç kiraladım. Kiralama esnasında ekstra olarak full kasko da satın aldım. Depozito bedeli olarak kredi kartımdan 1500 aed (yaklaşık 17.000 TL) çekildi ve en geç 10 gün içinde karta iade edileceği söylendi. Aracı teslim ederken yakıtı da full şekilde iade ettim.
Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen depozitom hala kredi kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde hem telefonla hem de verdikleri mail adresi üzerinden Budget ile defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 1 aydır kendileriyle sürekli görüşüyor olmama rağmen hiçbir somut gerekçe sunamıyorlar, sadece Sharjah tarafından gelecek cevabı beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar.
Hiçbir hasar, eksik yakıt veya ek ücret durumu olmadığı halde, taahhüt ettikleri süre çoktan geçmiş olmasına rağmen depozitomun hala iade edilmemesinden son derece rahatsızım. 1500 aed tutarındaki depozitomun gecikmeksizin, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fethi K., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1104179-R3M3’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler BAE Budget dan mail ile bilgilendirdiler herhangi bir sıkıntı yok.
Sayın Fethi K., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1104179-R3M3’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattın’dan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
