to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmediği Halde 4.584 TL Ücretin İadesi Reddi
10.09.2026 tarihinde sabah 08:30’da THY sistemi üzerinden Budget firması aracılığıyla 4.584 TL tutarında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Havalimanındaki Budget ofisine gittiğimde kimliğim yanımda olmasına rağmen, sürücü belgemin fiziki olarak yanımda olmadığı gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi.
Havalimanındaki görevli personel, bu konuda kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirterek beni 444 4 722 numaralı müşteri hizmetleri hattına yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda ise, sözleşme şartlarını gerekçe göstererek teslim alamadığım aracın ücret iadesinin kesinlikle yapılamayacağını söylediler.
Kimlik doğrulaması yapılabildiği ve araç teslimatı hiç gerçekleşmediği halde, verilmeyen bir hizmetin bedeli olan 4.584 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmemesi, kurumsal bir firmaya yakışmayan ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Hizmeti fiilen sunmayan firmanın bu yolla haksız kazanç elde etmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve teslim almadığım araca ait 4.584 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
