Depozito İadesi Mağduriyeti

Budget firması, 29 iş günü geçmesine rağmen depozito ücretimi iade etmiyor. 21 Eylül-25 Eylül 2024 tarihleri arasında Yunanistan Midilli Adası'nda kullanılmak üzere booking.com üzerinden Budget 09138249TR1 konfirmasyon numarası ile araba kiralama hizmeti alınmıştır. Midilli Adası'nda aracı Budget adına Avis ofisi, tarafımıza 21 Eylül 2024 tarihinde teslim etmiştir. Bu esnada 200 EUR depozito ücreti ödemesini yaptık - ekte ödeme slipi bulunmaktadır. 25 Eylül 2024 tarihinde benzini dolu ve hasarsız şekilde Avis ofisine araç geri teslim edilmiştir, depozitonun geri yatırılacağına dair slip verilmiştir - ekte bulunmaktadır. 14 iş günü içinde ücretin hesaba geri yatırılacağı belirtilmiştir, ancak 29 iş günü geçmesine rağmen ücret tarafımıza iade edilmedi. Avis Midilli ofisi ile mail ve telefon yoluyla görüşüldü, para iadesi için sabırlıca beklememiz söylendi. Avis Türkiye ofisi ile görüşüldü, kendilerinin yardım edemeyeceğini, Budget'ın durumu çözebileceğini belirttiler. Budget'ı aradığımda muhatap bulamadım, mail atmam söylendi. Hukuki süreç başlatacağım.