Budget Avrupa Budget.com Üzerinden Yapılan Araç Kiralama İptal Sorunu

Midilli seyahatim için budget.com.tr web sitesi üzerinden araç kiraladım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Seyahate 1 hafta kala programımız iptal oldu. 24 saat öncesine kadar herhangi bir kesinti olmadan iptal hakkım olduğu halde, hiçbir şekilde kiralama iptalini yapamadım ve paramı geri alamadım. Budget.com.tr de rezervasyonunu yönet sekmesi üzerinden rezervasyon bilgilerimi girdiğimde, herhangi bir rezervasyon görüntüleyemedim. Çağrı merkezini aradığımda da aracı nereden/hangi kanal üzerinden kiraladıysanız orasıyla görüşmeniz gerekiyor dediler. Budget Türkiye, yurt dışı kiralamalar için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sorumluluk almıyor. Sizi resmen başlarından atıyorlar. Yine de Budget Midilli Ofisi'ni aradım. Oradaki yetkili de çok açık şekilde Budget ile iade veya iptal işlemlerini çözebileceğimi söyledi. Geri bildirim sekmesi üzerinden mail oluşturmaya çalıştım, mailin gidip gitmediğini dahi anlayamadım. Yurt dışı için Budget ile araç kiralamayın ya da en azından Türkiye'de bir muhatap bulabileceğinizi düşünmeyin. Asla ilgilenmiyorlar. Bu firma uluslararası bir firma değil mi? Ben kiralamayı bir aracı şirket üzerinden yapmadım ki, direkt olarak budget.com.tr üzerinden yaptım. Neden bir kontakt, bir temsilci bulunmuyor? Yasal yollar üzerinden hakkımı arayacağım.

Paylaş

Teşekkür Et

Gelişme Ekle