to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Buderus marka kombimizde arıza yaşadık ve Edirne Keşan Mutlu Teknik’i arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak şalter açık olmasına rağmen kombi çalışmıyor ve mağdur durumdayız. Servis kaydı oluşturmamıza rağmen bize herhangi bir gün ya da saat verilmedi, ayrıca kayıt numarası da iletilmedi.
Bugün tekrar Edirne Keşan Mutlu Teknik’i aradık ve telefona çıkan bayan çalışan, “Gelecekler işte, ben bilemem ne kadar sürecek, sırayla gelecekler işte, sizin ne özelliğiniz var? ” gibi kaba ve ilgisiz ifadeler kullandı. Servisle görüşüp bilgi almak istediğimde ise, “Yapamam maalesef, gelecekler dedik ya, bugün olmazsa yarın, yarın olmazsa diğer gün gelirler” şeklinde konuştu. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. İşim gücüm var, günlerce servis bekleyemem ve böyle bir üslup kabul edilemez.
Teknik servis çalışanlarının müşterilerle bu kadar ilgisiz ve kaba şekilde konuşması Buderus markasına da zarar veriyor. Böyle devam ettikçe kimseye bu markayı önermiyorum. İlgili bayan çalışan hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Buderus marka kombim ısıtmıyor. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar ve üç yollu vanadan kaynaklı olduğunu söylediler. Bir hafta, on gün sonra gelip değiştiğinde kombimin arızası aynı devam ediyor. Bir günde üç tane teknik servis personeli geldiler, çözemediler. Sorunu çözmek için kombimi alıp ken...
Tam olarak 10 gündür Buderus marka kombi, daha 1 yıl olmadan bozulduğu için teknik servisin gelip tamir etmesini bekliyoruz. Her teknik servisi arayışımızda kayıt oluşturulduğu ve geleceği iddia ediliyor, kimse geri arama yapmıyor. Günlük aradığımızda o gün için yoğun olduklarını ve bir sonraki günd...
Buderus marka. Kombi servis talebimizde hiç hoş olmayan negatif bir üslup ile karşılaştık. Üç gün oldu, yoğunluk ve parça temini gibi nedenlerle bekletiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda haklısınız size dönüş yapılacak deniyor fakat dönüş yapan yok. Hak aramıyoruz sadece hizmet bekliyoruz. B...
Buderus Edirne Elif Isı Memnuniyetsizliği - Dışarıda kar yağarken günlerce soğukta bekleten bu firma, randevulu çalışmadığı için günlerce evde soğukta bekledik. Kombi su damlatıyordu, sebebi de bizim doldurma musluğunu fazla sıktığımız için bozulmasıydı; bu yüzden sürekli kombinin barı yükseliyordu....
Yorumlar