to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka kombim ısıtmıyor. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar ve üç yollu vanadan kaynaklı olduğunu söylediler. Bir hafta, on gün sonra gelip değiştiğinde kombimin arızası aynı devam ediyor. Bir günde üç tane teknik servis personeli geldiler, çözemediler. Sorunu çözmek için kombimi alıp kendi atölyelerinde bakacaklarını söylediler. 10 dakika sonra kombimin çalıştığını söylediler. Orada çalışan kombi, evimde tekrar çalışmadı ve aynı sorunu verdi. Servis adı: K***** U*** - Çağlar Soğutma. Sorunun tesisattaki vanaların değiştirilmesi olduğunu söylediler. Tesisatın vanalarını değiştirdim. Yetkili servisi aradım, gelip bakmalarını istedim, ancak gelmediler. Buderus'un merkezini aradım ve başka bir yetkili servisi yönlendirmelerini istedim. Mersin'de başka bir servis baksın diye, garantili olan cihazım için ekstra yol ücreti talep ettiler. Kabul ettiğim halde yine de gelmediler. Mağdur durumdayım. Hepsinden şikayetçiyim.
Buderus kombim 27 Kasım tarihinde ilk çalıştırmadan üç saat sonra arızalandı. Servis gelip üç yollu vana arızası olarak kayıt tuttu. Kombinin değişimini talep ettim. Her aramamda bir bahane sunuyorlar. Bir hafta önce değişim onaylandı, sevk süreci başladı denildi. Ne gelen var ne giden, ne de bir ta...
Daha bir senesi dolmayan Buderus marka kombimin bir ay önce yerden ısıtma yapmadığı ile ilgili yetkili servis talebinde bulundum bakmaya 3 tane yetkili servis elemanı geldi. Her defasında da anlamadılar. En sonunda gelen personel parçanın değişmesi gerektiğini ama ellerinde parça olmadığını ve garan...
1 yıl önce Buderus kombi aldım, garantili ürün almaz olsaydım neredeyse iki katı para verdim. Müteahhit d*** takacaktı, taktırmadım Buderus aldım. Çok pişmanım, hem çok para verdim hem servis cihaz eski gibi değil. 10 sene önce aldığım 3 tane kombi kalite kalmamış, yeni aldığım ürün hep arıza hep so...
Yorumlar