Buderus Kombi Garantisi Bittiğinde Sürekli Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Buderus Logomax GB062 kombiyi uzun araştırmalar yapıp, zor bir dönemde bütçemizi sonuna kadar zorlayarak ve markaya güvenerek satın aldık. Ancak kombinin garantisinin bittiği ay cihaz sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu hata devam ediyor.

Bu süreçte yetkili servisle görüştük, uzaktan birkaç deneme yaptırdılar fakat sorun düzelmeyince anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir kombinin 3–4 yılda böyle ciddi bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Markaya duyduğumuz güven nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Buderus’un iyi niyet göstererek kombinin anakartını ve gerekli diğer parçaları ücretsiz şekilde değiştirerek cihazı ücretsiz tamir etmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.