to read complaints and reviews, or file yours.Buddy.ai Ücretin Deneme Süresi Dolmadan Tahsil Edilmesi Nedeniyle Mağdur Oldum
Google Play üzerinden telefonuma indirdiğim Buddy. Ai uygulamasında ücretsiz 3 günlük deneme sürecinden yararlanmak için işlem yaptım. Deneme süresi bitmeden, 29.06.2026 tarihinde saat 17:27:41’de VakıfBank banka kartımdan iznim ve onayım dışında 539,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ücretin deneme süresi dolmadan tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Buddy. Ai tarafına hem de ilgili kanallar üzerinden destek birimlerine ulaştım ancak para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ücretsiz deneme adı altında erken tahsilat yapılıp iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için iznim dışında çekilen 539,99 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Benimle benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için bu konuda gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Buddy İngilizce öğretme uygulamasına 29.06.2026 tarihinde 3 günlük deneme süreci kapsamında üyelik başlattım. Deneme sürem bitmeden, 30.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 539,99 TL ücret çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi VakıfBank banka kartımla yaptım. Konuyla ilgili olarak uygulamanın destek mail adresine ulaştım ancak bana ödemenin iade edilmeyeceği söylendi. Deneme süresi dolmadan iptal etmiş olmama rağmen ücret alınmasını ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Üyeliğimin, deneme şartlarına uygun şekilde iptal edildiğinin dikkate alınarak 539,99 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
