Trafik Kazası Sonrası Bilet İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Bubilet üzerinden 30 Kasım tarihli aynı konser için 2 adet bilet satın aldım. 25.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve bu nedenle konsere kesinlikle katılamayacağım bir durum oluştu. Sağ kolumda el üstü 1, 2, 3, 4 ve 5. Metakarp kemiklerinde kırıklar ve elin biraz daha aşağısında parçalı kırık olmak üzere toplam 8 parçalı kırık mevcuttur. Bu nedenle hem fiziksel olarak etkinliğe katılmam mümkün değildir hem de biletleri başkasına devretmem ya da kullanmam imkansız hale gelmiştir.

Bu biletler üzerinden daha önce rezervasyon da yapmıştım. Hastanede olduğuma ve trafik kazası geçirdiğime dair hastaneden talep edip aldığım geçici bir belgem bulunmaktadır. İstenmesi halinde bu belgeyi sizlere de iletebilirim. Şikayetvar üzerinden sadece görsel yüklenebildiği için ilgili rapor ve belgelerin görsellerini de sisteme yüklüyorum. Buna rağmen Bubilet uygulaması üzerinden bu belgeleri yükleyebileceğim ayrı bir alan bulunmamakta, sadece destek kısmındaki iptal ve iade talepleri bölümünden başvuru yapabilmekteyim.

Etkinlik için aldığım biletlerden ilki 8728517/18141016, diğeri ise 8728517/18141015 numaralı bilettir. Trafik kazası gibi mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumda iptal talebim reddedildi. Oysa mücbir sebepler kapsamında para iadesi yapılmasının zorunlulukları olduğunu düşünüyorum.

Toplam 2 adet biletim için ödediğim 2.787,80 TL tutarındaki bedelin tamamının, trafik kazası ve kolumdaki 8 parçalı kırık nedeniyle etkinliğe katılamadığım göz önünde bulundurularak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.