Sistemde Tek Biletin İki Sepete Eklenmesi Ve Satın Alınamaması

03.01.2025 tarihinde Bubilet uygulamasında “Süper Fırsat Buray” bileti kampanyasıyla karşılaştım. Aynı etkinlik için iki bilet almak istedim ancak uygulama üzerinden sepetime yalnızca tek bilet ekleyebildim ve sistem bu konuda herhangi bir uyarı göstermedi. Daha sonra eşimin telefonundan aynı bileti sepete ekledik ve orada da eklendi. Yani iki farklı telefondan, aynı uygulama üzerinden aynı etkinliğe ait bileti sepete ekleyebildik.

Ardından satın alma aşamasında bir bilet alındı, diğeri ise alınamadı ve “bilet tükendi” uyarısı aldık. Benim bildiğim kadarıyla bir kişi bileti sepete eklediğinde, belirli bir süre o bileti başkası sepete ekleyemiyor olması gerekirken, nasıl olup da aynı bileti iki farklı sepete ekleyebildiğimizi anlamıyorum. Sonuç olarak iki kişiyiz ve elimizde yalnızca bir adet bilet var, aynı salondan ikinci bileti de alamıyoruz.

Etkinlik “Buray – 11.02.2026 saat 20.30, Serdivan Kapalı Spor Salonu” için alınan 9527620 sipariş numaralı biletimin, yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle iptal edilmesini ve ücretinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.