Sağlık Raporu Ve İade Talebime Otomatik Red Yanıtı

Bubilet üzerinden 23.06.2026 tarihindeki Megadeth konseri için yaklaşık 12.000 TL tutarında bilet satın aldım. Sipariş numaramı ve sağlık raporumu da iletmeme rağmen, yaşadığım süreçten son derece rahatsızım.

Konser tarihine yakın bir zamanda ciddi şekilde hastalandığım için, oğlum ve kızımla birlikte konsere gitme imkânımız kalmadı. Bunun üzerine Bubilet’e mail yoluyla iade talebinde bulundum, biletlerimi ve sağlık raporumu da açıkça ekledim. Buna rağmen tarafıma yalnızca otomatik ret mailleri gönderildi. Bu otomatik mesaja tekrar yanıt vererek durumu daha ayrıntılı şekilde anlattığımda da yine aynı şekilde otomatik, hiçbir açıklama içermeyen bir cevapla karşılaştım ve tek bir gerçek müşteri temsilcisine dahi ulaşamadım.

Sağlık raporuma ve açıkça konsere katılamadığımıza dair tüm kanıtlara rağmen talebimin bu kadar yüzeysel ve otomatik cevaplarla geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram üzerinden dosyamın derhal gerçek bir yetkili tarafından incelenmesini, bana net, gerekçeli ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş No. 9217951