to read complaints and reviews, or file yours.Mücbir Sebeple Katılamadığım İzmir Gençlik Festivali Biletimin İadesi Reddedildi
27 Eylül tarihinde gerçekleşecek olan İzmir Gençlik Festivali için Bubilet üzerinden 2 adet bilet satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma ek ücret karşılığında iade güvencesi paketi gibi herhangi bir opsiyon sunulmamıştır. 2 bilet için toplam 1.914 TL ödemeyi kart ile yaptım, bilet numaram ise 12918170 ve 26920302'dir.
İş dolayısıyla acil olarak şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve zorunlu nedenlerle İzmir'e dönemeyeceğim için etkinliğe katılmam imkansız hâle gelmiştir. Müşteri hizmetlerinizin ve sisteminizin "Satın alınan biletlerde iptal ve iade yapılamaz" kuralına sığınarak iade yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Etkinlik henüz gerçekleşmemiştir ve biletlerin başkasına satılması için önünde zaman vardır.
Mücbir sebepten dolayı katılamadığım bu etkinlik için bilet ücretlerimin eksiksiz şekilde ödemeyi yaptığım hesabıma/kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sizi aradık ancak ulaşım sağlayamadık. İadeniz tarafımızdan işleme alınmıştır. İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleriyle bugün gerçekleştirdiğim görüşmede, iade talebimin onaylandığı ve 1.914 TL tutarındaki ücret iadesinin ödeme yaptığım karta gerçekleştirileceği tarafıma açıkça bildirilmiştir. Ayrıca tarafıma mağduriyet yaşatılmayacağına ve iade işleminin gerçekleştirileceği belirtilmiştir. Şikayetim üzerine burada da “İadeniz tarafımızdan işleme alınmıştır.” şeklinde tarafıma dönüş yapılmıştır İadenin ne zaman hesabıma/kartıma yansıyacağı konusunda yazılı olarak da bilgi verilmesini ve iade işleminin tamamlanmasını rica ediyorum. Ücret kartıma yansıyana kadar sürecin takipçisi olacağım
