to read complaints and reviews, or file yours.Mekan Değişikliği Sonrası Bilet İadesi Talebime Bubilet'ten Yanıt Alamıyorum
7 Kasım’da gerçekleşecek olan G***** T****** Erzurum konseri için Bubilet üzerinden iki adet bilet aldım (toplamda yaklaşık 2.537 TL). Konserin mekanı sonradan Palan Otel olarak değiştirildi. Dağda olduğu için ulaşım sorunumdan dolayı konsere katılamayacağım ve bu nedenle biletimi iptal etmek istedim.
15 Eylül’de Bubilet’e talep oluşturdum (Talep No: 7853836) ve biletlerimin ücretinin iadesini istedim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli aynı cevaplar veriliyor ve sorunuma çözüm bulunmuyor.
Bubilet’in iade koşulları hakkında net bir bilgiye ulaşamasam da, mekan değişikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Eylül’de Gökhan Türkmen’in Erzurum’daki konseri için Bubilet üzerinden sahne önü kategorisinden, 2537,80 TL tutarında biletimi kredi kartımla satın aldım. Ancak konserin yeri Hilton Otel’den Palandöken Otel’e taşındı ve açık alanda, ayakta düzen olarak değiştirildi. Yeni konser yeri hem ulaşım açısından çok zorlayıcı hem de satın aldığım bilet kategorisine uygun bir oturma düzeni bulunmuyor.
Bubilet tarafından sadece yer değişikliğiyle ilgili kısa bir mesaj aldım; iptal veya iade hakkım olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Biletimi iptal etmek ve ücretimin iadesini talep etmek istedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde canlı olarak ulaşamıyorum. Sadece destek talebi oluşturmam istendi, bunu da hemen yaptım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya ücret iadesi de sunulmadı. Sipariş numaram: 7853836.
Konser yeri ve düzeni tamamen değiştiği için biletimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İadem gerçekleşti teşekkür ederim
İadeniz gerçekleştirilmiş olup sorun çözülmüşür. Tüm soru ve talepleriniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊
