Konsere Ertelenme Ve Kampanya İptali Sonrası Geri Ödeme Talebimin Reddi

11.01.2026 tarihinde, 16.01.2026 tarihinde gerçekleşecek olan M**** fiş konseri için Bubilet üzerinden Eskişehir Fuar Merkezi (Vehbi Koç) salonunda, m-8 ve m-9 numaralı koltuklardan iki adet bilet satın aldım. Biletlerin tanesi 1.500 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL’lik bilet bedeli ve hizmet bedeli ile birlikte kartımdan 3.007,80 TL çekim gerçekleştirildi. Bu bileti, küçük yeğenime sömestr hediyesi olarak da almıştım.

15.01.2026 tarihinde saat 16:36’da konserin ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Konser tarihinin hiçbir sebep belirtilmeden, sadece bir gün kala ertelenmesi bizi zaten mağdur etmişti. Daha sonra siteye baktığımda aynı konser için “1 alana 1 bedava” kampanyası yapıldığını gördüm. Yani hem konser ertelendi hem de ardından bizden bağımsız olarak bu kampanya devreye alınmış oldu.

Bubilet’e yazılı olarak ulaşıp bu kampanyadan geriye dönük faydalanıp faydalanamayacağımı, en azından ödediğim ücretin kampanyaya uygun olacak şekilde düzenlenmesini rica ettim. Gelen yanıtta fiyatlandırma ve kampanyaların dinamik olduğu, fiyatların değişkenlik gösterebileceği şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ardından “koşullar uygun değil” denilerek talebim reddedildi ancak hangi koşulların uygun olmadığı tarafıma açıkça belirtilmedi. Daha sonra ısrarla tekrar yazmama rağmen yardımcı olunmadı ve en son gönderdiğim maile de cevap verilmedi. Etkinlik 13.02.2026 tarihinde gerçekleşti ve konsere gittik; süreç boyunca herhangi bir telafi sunulmadı.

Konser tarihinin bir gün önceden sebep belirtilmeden ertelenmesi, ardından 1 alana 1 bedava kampanyası yapılması ve bu kampanyadan yararlanma talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bubilet’in, konserden önce duyurulan bu kampanya doğrultusunda benden fazladan alınan tutarı iade etmesini, yani en azından bir bilet bedelinin (tek kişi ücretinin) tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.