to read complaints and reviews, or file yours.Konser Yaş Sınırı Bilgilendirilmemesi Ve Güvenlik Görevlisinin Hakaret İçeren Davranışı
… tarihinde katılmak için bilet aldığım … isimli konser için, bilet satın alma sırasında 18 yaş altı kişilerin kabul edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Konser girişinde bu durumu öğrendim ve gişedeki güvenlik görevlisine olayı izah etmek istedim. Ancak ilgili görevli son derece agresif bir şekilde üzerime yürüyerek, aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Bu tür bir yaklaşım, Türk Ceza Kanunu’nun 125. Maddesi (Hakaret) ve 106. Maddesi (Tehdit) kapsamına girebilecek davranışlardır.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun 8. Maddesi uyarınca, etkinlik hakkında tüketiciye önceden ve doğru bilgi verilmesi gerekir. Yaş sınırının bilet alım aşamasında belirtilmemesi organizasyonun sorumluluğudur.
Tüm bunlara rağmen bilet iademi talep ettim ancak reddedildim. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de adil hizmet anlayışına aykırıdır.
Gelişme
Bubilet firmasından müşteri temsilcisi aradı gerekli açıklamayı ve ücret iadesi yaptı, kendilerine bana gösterdikleri ilgi ve alaka için teşekkürler.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Arayan hanımefendi çok nazik ve kibardı, sorunuma çözüm üretebildi kendisine teşekkür ederim ve bu hanımefendi gibi insanların çoğalması dileğiyle iyi günler dilerim.
