to read complaints and reviews, or file yours.Konser Biletimizin Yeri Değişti, Eşdeğer Oturma Sözü Tutulmadı Mağdur Edildik
27 Temmuz’da gerçekleşmesi planlanan Yıldız Tilbe Efes konseri için Bubilet üzerinden protokol F-blok (sahne önü) biletlerimizi aldık. Ancak konser iptal edilip 28 Ekim’de Kültürpark’a kaydırıldı. Organizasyon değişikliğinden sonra biletlerimizin eşdeğer bir yerleşimde olacağı söylendiği için iade talebinde bulunmadık. Fakat yeni düzenlemede biletlerimiz a2 blok (sahne yanı) olarak değiştirildi ve sahnenin tam karşısı yerine yan profilden izlemek zorunda bırakıldık. Önceden aldığımız biletlerle şu anki yerleşimin hiçbir ilgisi yok.
Bilet değişikliği sonrası bize herhangi bir oturma planı gönderilmedi ve mağduriyetimizi önceden bilseydik iade hakkımızı kullanmak isterdik. Sadece ben değil, aynı blokta oturan diğer kişiler de aynı sorunu yaşadı. Bubilet müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimizde biletlerin aynı kategoride olacağı söylenmişti, ancak bu söz tutulmadı.
Bu mağduriyetin giderilmesi için ek hak talep ediyorum. Yaşadığım bu adaletsiz uygulama nedeniyle Bubilet’i tekrar tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Merve Hanım, sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Mail yoluyla iletişime geçilmiştir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
