to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Ait Olmayan Fatura Hakkında Acil Bilgilendirme Talebi
Bugün kendi mail adresime Bubilet adına gönderilmiş, 7.020 TL tutarında bir fatura maili ulaştı. Faturada yer alan ürün veya hizmeti hiç satın almadım ve bana ait olmayan bir işlemle ilgili fatura düzenlenmiş görünüyor. Mailde "fatura için tıklayın" şeklinde bir bağlantı bulunuyor ancak güvenlik amacıyla bağlantıya tıklamadım.
Fatura gönderen adres "b******@mail.elogo.com.tr" olarak görünüyor. Bubilet’e kayıtlı bir hesabım var ve daha önce alışveriş yaptım, fakat bu işlem bana ait değil. Konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Yanlışlıkla gönderilen bu fatura hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve hesabımdan herhangi bir işlem yapılmadığının teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür şüpheli maillerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Erdem Bey, sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Mail yoluyla görüşme sağlanmıştır.. İyi günler dileriz.
Şikayetimiz sonucu hızlı bir geri dönüş oldu. Faturada bir yanlışlık olmadığı daha önce gidilmiş olan bir etkinliğin tarafımıza mail atıldığı görüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ederiz.
