Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabıma Ait Olmayan Fatura Hakkında Acil Bilgilendirme Talebi

profile
Erdem
30 Ekim 2025 23:03
314
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimiz sonucu hızlı bir geri dönüş oldu. Faturada bir yanlışlık olmadığı daha önce gidilmiş olan bir etkinliğin tarafımıza mail atıldığı görüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ederiz.”

Bugün kendi mail adresime Bubilet adına gönderilmiş, 7.020 TL tutarında bir fatura maili ulaştı. Faturada yer alan ürün veya hizmeti hiç satın almadım ve bana ait olmayan bir işlemle ilgili fatura düzenlenmiş görünüyor. Mailde "fatura için tıklayın" şeklinde bir bağlantı bulunuyor ancak güvenlik amacıyla bağlantıya tıklamadım.

Fatura gönderen adres "b******@mail.elogo.com.tr" olarak görünüyor. Bubilet’e kayıtlı bir hesabım var ve daha önce alışveriş yaptım, fakat bu işlem bana ait değil. Konuyla ilgili herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Yanlışlıkla gönderilen bu fatura hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve hesabımdan herhangi bir işlem yapılmadığının teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür şüpheli maillerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 10:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Erdem Bey, sizleri aradık ancak ulaşım sağlayamadık. Mail yoluyla görüşme sağlanmıştır.. İyi günler dileriz.

Erdem
Erdem
31 Ekim 2025 10:40

Şikayetimiz sonucu hızlı bir geri dönüş oldu. Faturada bir yanlışlık olmadığı daha önce gidilmiş olan bir etkinliğin tarafımıza mail atıldığı görüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
16 Aralık 2024 10:26
617
"Müşteri hizmetlerinin hızlı çözümü için çok teşekkür ederim. Faturalandırma süreci tabii ki yoğunluktan dolayı bazen uzun sürebilir ama 1 ay oldukça uzun bir süre ve kurumsal fatura olduğu için de hızlıca kesilmesi oldukça önemli."

Satın Alınan Biletin Kurumsal Faturası Neden Hemen Kesilmiyor

profile
Tuğçe
20 Ağustos 2025 11:04
376
3
Beyza sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Düzenlenen E-arşiv Faturası Ve Hatalı E-Posta Gönderimi

profile
Beyza
24 Eylül 2025 07:05
376
bilgim-disinda-duzenlenen-e-arsiv-faturasi-ve-hatali-e-posta-gonderimi-2.jpg

Bilgim Dışında Düzenlenen E-Arşiv Faturası Ve Olası Maddi Kayıp Endişesi

profile
Selin
10 Ekim 2025 22:58
308
bilgim-disinda-duzenlenen-e-arsiv-faturasi-ve-olasi-maddi-kayip-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz