Gösteri İptali Sonrası Bilet İadesi Ve Provizyon Numarası Alınamıyor

Bubilet üzerinden Antalya’daki “Çok Güzel Hareketler Bunlar” gösterisi için 2 adet vıp bilet satın aldım ve toplam 7.011,84 TL ödedim. Gösteri hava şartları nedeniyle iptal edildi ve ardından bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.

06.04 tarihinde yaptığım işlem sonrası, iademin 3–20 iş günü içinde bankama yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası World kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Banka tarafı da şu an görünür bir iade veya provizyon işlemi olmadığını, takip edebilmek için bir iade ya da provizyon numarasına ihtiyaç duyduklarını belirtiyor.

Bubilet’e e-posta ile iade talebimi ilettiğimde sadece sabit, otomatik bir yanıt aldım. Sonrasında sorduğum sorulara ve özellikle iade veya provizyon numarası talebime hiçbir dönüş yapılmadı. Ne iade sürecimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de bankanın kontrol edebilmesi için gerekli numaralar paylaşılıyor.

Ödediğim 7.011,84 TL’nin Yapı Kredi World kartıma ne zaman iade edileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bankamla paylaşabilmem için iade veya provizyon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.