Fiyatı Yanıltan Ve İçeriği Değiştiren Bilet İçin İade Talep Ediyorum

Bubilet üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde Serdar Ortaç “Saygı1” formatında satılan İstanbul Festivali etkinliği için iki adet tribün bileti aldım. Tribün b 201 j 9–10 numaralı koltuklar, Tuğbanur Çimşir adına, tanesi 6.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödedim. Bilet satılırken bu biletlerin İstanbul Festivali etkinliklerine kesinlikle dahil edilmeyeceği özellikle belirtilerek sadece Saygı1 konsepti için satışı yapıldı.

Daha sonra bu biletlerin hem İstanbul Festivali kapsamına alındığını hem de 3 günlük kombine bilete dahil edildiğini öğrendim. Benim tribünden 6.000 TL’ye aldığım bileti, sonradan alan kişiler 3 ayrı gece konser izleyebilecekleri şekilde 3.000 TL’ye alabildiler. Yani ben bir gece için 6.000 TL öderken, onlar üç gece için 3.000 TL ödemiş oldular. Bu durum hem fiyatlandırma hem de vaat edilen içerik açısından büyük bir haksızlık oluşturdu.

Ayrıca bu etkinliği, Oğuzhan Uğur’un düzenlediği Saygı1 konsepti olması ve birbirinden ünlü yaklaşık 20 sanatçının sahne alacağı vaadi nedeniyle tercih etmiştik. Ancak biletleri aylar öncesinden almamıza rağmen konsere yaklaşık 15 gün kala bu konsept sessizce iptal edildi. Etkinlikte beklediğimiz ünlü isimler yerine, sahnede açıkça ilk kez sahne aldıkları anons edilen isimler ve “genç yetenek” olarak sunulan birkaç kişi yer aldı. Vaat edilen format, içerik ve sanatçı listesi kesinlikle gerçekleşmedi.

Tüm bu değişiklikler yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bilet iade hakkı veya alternatif çözüm seçeneği sunulmadı, iade ya da iptal teklifi sorulmadı. Müşteri hizmetleri anlamında da ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım ve mağduriyetimle tamamen baş başa bırakıldım.

Vaat edilen hizmetin verilmemesi, etkinlik konsepti ve içeriğinin sonradan değiştirilmesi, fiyat politikası nedeniyle ciddi şekilde zarara uğramam ve hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle, ödediğim bilet bedelinin iadesini veya en azından eşdeğer değerde farklı bir konser/etkinlik bileti gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.