Etkinlik Tarihi Değişti, İade Talebim Cevapsız

Bubilet üzerinden 19 Nisan tarihinde, O*** C******’ın Ankara Çankaya Sahne’de yapılacak gösterisi için iki kişilik bilet satın aldım ve banka kartımla toplam 1600 TL ödedim. Etkinlik tarihi 8 Mayıs olarak görünürken, 6 Mayıs günü etkinliğin 30 Mayıs’a ertelendiğini öğrendim.
30 Mayıs’ın bayrama denk gelmesi nedeniyle zaten tarih seçiminin çok mantıklı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen 30 Mayıs tarihi başlangıçta benim için boş olduğu için şehir dışına otel rezervasyonu yaptım, planımı bu etkinliğe göre ayarladım. Ancak
tarih, son dakika değiştirildiği için yeni tarihte etkinliğe katılma imkanım kalmadı ve biletlerimin iadesi için Bubilet ile defalarca iletişime geçtim. Kendi sitelerindeki destek hattı üzerinden ve ayrıca sorun olduğunda “yardımcı olmak için” paylaştıkları e-posta adreslerine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Etkinlik tarihinin bu kadar geç bir şekilde değiştirilmesi nedeniyle ve günlerdir kendilerine ulaşmaya çalıştığım için bu iki biletin toplam 1600 TL tutarındaki ücretinin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.