to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten Instagram'dan Alınan Bilet İçin Maça Giriş İmkânsızlığı Ve İade Reddi
Bubilet üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla Anadolu Efes – Panathinaikos basketbol maçı için bilet satın aldım. Bileti alırken tarafıma herhangi bir organizasyon metni, bilgilendirme ya da özel şart iletilmedi. Maçtan yaklaşık 2 saat önce kendilerini arayıp durumu bildirmeme rağmen maça alınmadım ve bilet ücreti için hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Telefon görüşmelerimde iade talebim olduğunu ve bu konuda yardımcı olmalarını açıkça belirttim. Bana, konuyu organizasyona ilettiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu konuda doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Telefonda memnuniyet anketine bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise, düşük puan vereceğim için özellikle ankete aktarmadıklarını hissettiren bir yaklaşım sergilediler. Daha sonra tekrar aradığımda ankete aktardıklarını söylemelerine rağmen bu da gerçeği yansıtmıyordu.
İade etme imkanları ve yetkileri olmasına rağmen hiçbir işlem yapmayarak mağduriyetimin devam etmesine sebep oldular. Instagram üzerinden satın aldığım bu biletle ilgili, benden kaynaklanmayan bu durumda maça giremediğim bilet ücretimin tamamının iade edilmesini ve bana yanlış, çelişkili bilgi veren çağrı merkezi süreçlerinin de incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İyi günler dileriz.
Bilet üzerinde herhangi bir kural yazmıyor. Sayfa üzerinde de herhangi bir kural yok. Operasyon yöneticileriniz yalan atıyor. Resmen hırsızlık yapıyorsunuz ve kendi hatalarınızı başka biri üzerinde çıkarıyorsunuz
