Makul Sürede İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Bubilet üzerinden 8 Ekim tarihindeki bir konser için bilet satın aldım. Ancak aynı gün düğünümüz olduğu için konsere katılmam mümkün değil, bu durumu önceden fark edip 26 Eylül tarihinde Bubilet’e e-posta ile ulaştım ve biletimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Tarafıma gönderilen yanıtta bilet iptali ve ücret iadesi talebimin reddedildiği belirtildi. Konser tarihine günler varken, makul bir süre önce iptal talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetime ek olarak Bubilet Destek Ekibi’nden aldığım olumsuz yanıtın ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.