Bubilet'ten Bilet Değişikliği Reddi

7 Kasım tarihli Simge konseri için Bubilet üzerinden Bistro a kategorisinden bilet satın aldım. Daha sonra aynı etkinliğin sahne önü bölümünde yer almak istediğim için, mevcut biletimi sahne önü kategoriyle değiştirmek üzere Bubilet’e başvurdum.

Talebimi ilettiğimde, sahne önü bölümünün üç kişilik toplam bedelinin mevcut aldığım biletten daha düşük olmasına rağmen değişiklik talebim reddedildi. Aradaki fiyat farkını talep etmediğimi, sadece Bistro a’dan aldığım biletin iptal edilip sahne önü kategorisinden yeni bilet almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, destek talebime mail yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Üstelik konsere daha oldukça uzun bir süre olmasına rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi.

Bubilet’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak, Bistro a kategorisinden aldığım biletin iptal edilip, talebim doğrultusunda sahne önü kategorisinden bilet almama izin verilmesini istiyorum.