Bubilet'ten Alınan Biletlerde Damsız Giriş Şartı Belirtilmedi, Saat 21:00’de Giriş Reddedildi

Bubilet üzerinden İstanbul Klein Phönix’teki Mahmut Orhan etkinliği için iki adet bilet satın aldım ve toplam 4.080 TL ödeme yaptım. Biletlerimizin üzerinde etkinlik saati 21.00 olarak yazmasına rağmen, 21.00’de mekana gittiğimizde bizi içeri almadılar ve damsız giriş olmadığı, saat 00.00’da gelmemiz gerektiği söylendi.

Söyledikleri saatte, yani 00.00’da tekrar giriş yapmak için denediğimizde bu sefer de yine içeri alınmadık. Buna rağmen damsız içeri giren kişiler gördük ve bu durum bizi hem mağdur etti hem de çok rencide etti. Bubilet üzerinden yapılan etkinlik satışında damsız girişe ilişkin herhangi bir koşul veya kısıtlama belirtilmemişti, bu yüzden böyle bir uygulama ile karşılaşmayı hiç beklemiyorduk.

Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle etkinliğe katılamadık ve uzaktan gelen misafirlerim de boşuna yol gelmiş oldu. Bubilet tarafına şikayet ve iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 11667835’tir. Ödemiş olduğum toplam 4.080 TL bilet ücretinin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.