Bubilet’te Tarih Değişikliği İzin Almadan Yapıldı Ve İade Reddi

Bubilet üzerinden Ve Sahne Panora Kulis Sanat Tiyatrosu’nda 14 Haziran tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Efsane Dinozorlar 2 – Gizemli Geçit” oyunu için l sırasından 4 adet tam bilet satın aldım. Ancak etkinlik tarihinin, etkinlikten sadece 5 gün önce gönderilen bir SMS ile 7 Haziran saat 14:30’a çekildiğini öğrendim.

Tarih değişikliği bana kesinlikle uymadığı ve aynı gün başka bir etkinliğe katılmam gerektiği için mail yoluyla Bubilet’e ulaşıp, biletlerimin tarih değişikliği nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Gelen yanıtta ise “maalesef iptal iade işlemleri yapılamamaktadır” denilerek talebim hiçbir alternatif çözüm sunulmadan reddedildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Etkinlik tarihi benim onayım olmadan değiştirilmesine rağmen iade hakkımın tanınmamasını ve müşteri hizmetlerine erişememeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 4 adet tam biletin toplam bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.