Bubilet’te Sağlık Nedeniyle Bilet İptali Talebine Reddedildi

Bubilet üzerinden Sezai Karakoç Kültür ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek 6 Kasım tarihli Diyarbakır M**** F** konseri için bilet satın aldım. Sağlık sorunum nedeniyle konsere gidemeyeceğimi fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini talep ettim.

Müşteri hizmetlerindeki görevli, bu etkinlik için bilet iptali olmadığını, bu nedenle iptal ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylemekle yetindi. Herhangi bir alternatif çözüm, değişim veya farklı bir yönlendirme sunulmadı.

Ben, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da en azından bu biletin bedelinin hesabımda bakiye olarak tanımlanarak Bubilet üzerinden alacağım başka bir etkinlik biletinde kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için biletime ait 13811658 numaralı PNR kodunu da burada paylaşıyorum ve konuyla ilgili çözüm bekliyorum.