Bubilet'te İptal Edilen Konser İçin Otomatik İade Talebi

Bubilet üzerinden Edirne’de 2 Mayıs’ta gerçekleşmesi planlanan Sıla konseri için kişi başı 2.750 TL olmak üzere 3 adet bilet satın aldım. Firma etkinliği kendi kararıyla iptal etti, ancak bilet ücretlerinin iadesi için müşterilerden ayrıca talep oluşturmalarını istemesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Kendilerinin iptal ettiği bir etkinliğin iadesini otomatik olarak yapmayıp “talep açın” şartı koşmaları, talepte bulunmayan müşterilerin parasının kasalarında kalmasına yol açabilecek bir durum ve bana göre tam anlamıyla işgüzarlık. Biz de iade talebimizi oluşturduk, fakat şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş aldık.

Firmadan, iptal ettiği etkinliklerin ücret iadesini tüm müşteriler için otomatik olarak gerçekleştirmesini ve talep açmış olmamıza rağmen hâlâ yatmayan bilet ücretlerimizin en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.