Bubilet'ten İptal Edilen Konser Ve Etkinliklerde İade Sorunu

Bubilet uygulaması üzerinden 12.11.2025 tarihinde saat 21.00’da Zonguldak’ta gerçekleşmesi planlanan Blok3 konseri için 1450 TL tutarında çift kişilik bilet satın aldım. Sanatçı yaşanan uçak kazası nedeniyle birkaç gün boyunca konserlerini iptal etti ve bu konserin erteleneceğine dair açıklama yaptı. Daha sonra konserin önce başka bir mekana ertelendiğine, ardından da tamamen iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ ne net bir konser tarihi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilet kodum sistemde kayıtlı olmasına rağmen uygulamada ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili hiçbir netlik yok.

Ayrıca yaklaşık Nisan 2024 döneminde yine Bubilet üzerinden Zonguldak’ta düzenlenmesi planlanan Zonfest etkinliği için bilet almıştım. Birkaç sanatçının katılacağı bu etkinlik de iptal edilmesine rağmen o dönemde de herhangi bir ücret iadesi alamadım ve konu yine belirsiz şekilde kaldı.

Hem son Blok3 konseri hem de daha önceki Zonfest etkinliği nedeniyle iki ayrı iptal yaşadım ve her ikisinde de ücret iadesi yapılmaması beni mağdur etti. Konser ve etkinliklerin iptali elbette yaşanabilir; ancak müşterilere karşı sorumluluk gereği ya açık ve net bir açıklama yapılmasını ya da her iki işlem için de ödemiş olduğum ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.