to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te İptal Edilen Konser Biletinin Yarı İadesi Ve IBAN Talebiyle Yaşanan Mağduriyet
Bubilet üzerinden 13 Haziran tarihli Mohsen Namjoo konseri için iki adet bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine 5 Haziran’dan beri iade süreciyle uğraşıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen, kredi kartına iade edilemeyeceği söylenerek IBAN istendi, ben de sipariş kodumla birlikte IBAN bilgilerimi ilettim.
Bu süreçte sadece iki biletten birinin ücreti hesabıma yatırıldı, diğer biletin iadesi ise yapılmadı. Konu ile ilgili tekrar Bubilet ile görüştüğümde, iadenin yapılacağı, muhasebeye bildirildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ikinci biletin ücreti hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca kredi kartıyla yapılan bir ödemenin karta iade edilememesi ve mutlaka IBAN istenmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram 11028971’dir. Eksik kalan ikinci bilet ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için adresine mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
Bubilet üzerinden 13 Haziran tarihli Mohsen Namjoo konseri için iki bilet aldım. Konser iptal edildi ve iade sürecine girdim. İlk biletin ücreti hesabıma yatırıldı, ikinci biletin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bubilet ile görüştüm, iadenin yapılacağı ve muhasebeye bildirildiği söylendi ancak 10 gün geçti ve hâlâ ödeme almadım. Kredi kartıyla yapılan ödeme için IBAN istendi ve bu da ek mağduriyet yarattı.
