Bubilet'te İptal Edilen Konser Biletinin Yarı İadesi Ve IBAN Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

Bubilet üzerinden 13 Haziran tarihli Mohsen Namjoo konseri için iki adet bilet satın aldım. Konserin iptal edilmesi üzerine 5 Haziran’dan beri iade süreciyle uğraşıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen, kredi kartına iade edilemeyeceği söylenerek IBAN istendi, ben de sipariş kodumla birlikte IBAN bilgilerimi ilettim.

Bu süreçte sadece iki biletten birinin ücreti hesabıma yatırıldı, diğer biletin iadesi ise yapılmadı. Konu ile ilgili tekrar Bubilet ile görüştüğümde, iadenin yapılacağı, muhasebeye bildirildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür ikinci biletin ücreti hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca kredi kartıyla yapılan bir ödemenin karta iade edilememesi ve mutlaka IBAN istenmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numaram 11028971’dir. Eksik kalan ikinci bilet ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.