Bubilet’te Damsız Giriş Şartının Bildirilmemesi Ve Üç Saatlik Bekletilme

31 Ekim 2026 tarihinde Ankara Soldout Performance Hall’da gerçekleşen Project X Halloween Experience etkinliği için Bubilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Satın alma aşamasında ve etkinlik açıklamasında “damsız giriş” ya da benzeri bir şart hiçbir şekilde belirtilmemişti. Buna güvenerek bilet aldım ve tüm planımı bu etkinliğe göre yaptım.

Etkinlik günü saat 21.00 civarında mekana gittiğimizde, mekan yetkilileri aniden damsız kimseyi içeri almayacaklarını söyleyerek bizi kapıda beklettiler. Hiçbir yerde yazmayan bu kural yüzünden yaklaşık 21.00’den gece 00.00’a kadar dışarıda kaldık. Uzaktan arkadaşlarımızı çağırmak, onların gelmesini beklemek ve tanımadığımız kişilerle içeri girebilmek için uğraşmak zorunda kaldık. Sonuç olarak etkinliğe ancak gece 12’yi geçtikten sonra, başka kızlarla tanışıp birlikte giriş yaparak girebildik; bu süreçte etkinlikten faydalanamadık ve tüm planımız bozuldu.

Daha sonra Bubilet ve mekanla iletişime geçtiğimizde, sistem üzerinde “giriş yapmış” olarak göründüğümüz, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Gerçekte yaklaşık 3 saat kapıda bekletilip mağdur edilmemize rağmen, sanki sorunsuzca etkinliğe katılmışız gibi gösterilmemizi kabul edilebilir bulmuyorum. Satın alma aşamasında dam şartının açıkça belirtilmemesi ve mekanın son anda kural değiştirerek müşterileri mağdur etmesi, yaşadığımız sorunları daha da artırmıştır.

Hem Bubilet’in bilet satış ekranı ve etkinlik açıklamalarında bu tür giriş şartlarını şeffaf şekilde belirtmemesi, hem de bu eksiklik nedeniyle yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kişi başı toplamda yaklaşık 2800 TL ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını ve ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, damsız giriş gibi kural ve şartların satın alma aşamasında açıkça görünür şekilde belirtilmesi yönünde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Biletim Bubilet üzerinde E*** K**** A**** adına kayıtlıdır ve Kırıkkale’de ikamet ediyorum.