Bubilet Uygulamasındaki Yanlış Konum Bilgisi Nedeniyle Etkinliğe Katılamadım Ve İade Talebim

12 Nisan Pazar günü saat 20.30’da Bitlis Merkez’de gerçekleşecek Sabotaj etkinliği için Bubilet uygulaması üzerinden 2 kişilik, toplam 1.565 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik için 40 km yol giderek yaklaşık yarım saat öncesinden Bitlis Merkez’de olmamıza rağmen, uygulamadaki yanlış ve eksik konum bilgisi yüzünden etkinliğe katılamadık.

Uygulamada etkinlik yeri konumu hatalı işaretlenmişti ve açık adres olarak da sadece “4. Etap Merkez” yazıyordu. Ne Google’da ne de Apple haritalarda “4. Etap Bitlis” yazıldığında herhangi bir konum çıkmadı. Bölgeyi bilmediğimiz için uygulamadaki konuma göre sitelerin içinde dolaştık, yolda gördüğümüz insanlara sorduk ancak kimse böyle bir yerin neresi olduğunu bilmiyordu, sadece kültür merkezinin olduğunu söylediler. Biz de kültür merkezine gidip sorduk, oradaki görevliler bugün bu konum bilgisiyle gelip soran 10. Kişi olduğumuzu ifade ettiler.

Saat 20.30’da başlayan etkinlik için zamanında Bitlis Merkez’de olmamıza rağmen, yanlış/eksik konum bilgisi sebebiyle yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak ancak etkinlik yerine ulaşabildik ve bu nedenle etkinliğe katılamadık. Bubilet uygulaması üzerinden durumu iletip mağduriyetimizin giderilmesini talep ettiğimizde ise “4. Etap Konferans Salonu” ifadesinin açık adres olduğunu, bulamamamızın kendi sorunumuz olduğunu söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar.

Günümüz koşullarında 1.565 TL az bir tutar değil ve bu tutarın, uygulamadaki sorumsuzluk ve umursamazlık nedeniyle boşa gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır tüm etkinlik biletlerimi Bubilet üzerinden alıyor, çevreme de bu uygulamayı öneriyordum; ancak yaşadığım bu deneyimden sonra ne kendim kullanmayı düşünüyorum ne de çevreme tavsiye edeceğim. Bilet bedelimin iadesini ve bu konum bilgisi sorunuyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.