to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Program Değişikliği Ve Hadise Eklenmesi Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
Bubilet üzerinden 16 Ağustos 2026 tarihinde Festival Park Yenikapı’da gerçekleşecek “argy - İstanbul Festivali” etkinliği için 1 adet genel izleyici bileti satın aldım ve bu işlem için 11243795 numaralı sipariş ile toplam 2020 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında etkinlik, Argy’nin 21.30’da sahne alacağı şekilde ilan ediliyordu ve bileti yalnızca Argy performansını izlemek amacıyla, bu bilgiye güvenerek aldım.
27.07.2026 tarihinde sosyal medyada etkinlik programının değiştirildiğini, Argy’nin sahne saatinin 21.30’dan 23.00’e alındığını ve 21.30 saatine Hadise’nin eklendiğini gördüm. Benim açımdan mağduriyeti yaratan yalnızca sahne saatinin kaydırılması değildir; Argy ve Hadise müzikal olarak birbirinden tamamen farklı kitlelere hitap eden iki ayrı sanatçıdır. Tercihimi, bilet satın alırken tamamen Argy’nin setini izlemek üzerine yaptım ve ödediğim 2020 TL de kampanyalı satış fiyatlarına kıyasla yaklaşık yarı yarıya daha yüksek bir bedeldir.
Hadise’nin etkinliğe eklenmesi ve programda öne alınması, Argy’nin ise daha geç saate çekilmesi sonucu, bana bilet satılırken sunulan etkinlik içeriği ve akışı köklü biçimde değişmiştir. Satın almayı yaptığım tarihte ilan edilen program ile şu an sunulan etkinliğin programı ve müzikal içeriği arasında, satın alma kararımı doğrudan etkileyen önemli ve belirleyici bir farklılık oluşmuştur.
Bugün Bubilet ile iletişime geçerek yaşanan program değişikliği nedeniyle biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Daha önce benzer bir durumda, aşağıda paylaştığım şikayette aynı gerekçeyle yapılan iade talebinin Bubilet tarafından kabul edildiğini ve ilgili kişiye ücret iadesi yapılacağının bildirildiğini gördüm: https://www.sikayetvar.com/bubilet/program-degisikligi-ve-hadise-eklenmesi-nedeniyle-bilet-iadesi-talebim Buna rağmen benim iade talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, yapılan program değişikliği sebebiyle satın almış olduğum 1 adet biletin toplam 2020 TL bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi inceledik. Ancak, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemleri maalesef yapılamamaktadır. Bu kurallar, organizasyon firması tarafından belirlenmiş olup tüm müşterilerimiz için aynı şekilde uygulanmaktadır.😔 Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizi diğer etkinliklerimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Başka bir konuda destek olmamızı isterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. İyi günler dileriz.
paylaştığım şikayette tarafınızdan şikayet sahibine iade yapılacağı söylenmiş. Aynı etkinlik ve aynı sebep ve aynı talep için o biletler iade edilebiliyorken, benim 1 adet biletim neden iade edilemiyor bunun sebebi nedir?
