to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet Onaysız Bilet Değişikliği Ve Destek Ekibinin Yardımsızlığı
Bubilet üzerinden Wissotel Büyük Efes’te gerçekleşecek Christmas Town İzmir | Festival & Bazaar etkinliğinin 6 Aralık Pazar akşam seansı için toplam 1951,80 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti haftalar önce özellikle akşam seansına olacak şekilde aldım.
Bugün hiçbir onayım alınmadan biletimin sabah seansına çevrildiğini gördüm. Değişikliği fark eder etmez Bubilet destek ekibiyle iletişime geçtim ancak kendi yaptıkları bu değişikliği şimdi sistem üzerinden revize edemeyeceklerini, benim talebimle akşam seansına geri alamadıklarını söylüyorlar. Bileti benim haberim olmadan kendi isteklerine göre değiştirebilirken, ben aynı değişikliği talep ettiğimde “yapamıyoruz” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca tarafıma gönderilen SMS’te “budestek ekibinin gerekli durumlarda destek olacağı” belirtilmesine rağmen, bu değişiklik karşısında hiçbir yetkilerinin olmadığı, bu konuda bana yardımcı olamayacakları söyleniyor. Hem biletimi iznim dışında değiştiren, hem de sonrasında destek veremeyen böyle bir yapıya asla güvenilmeyeceğini düşünüyorum.
Onayıma başvurulmadan yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini, biletimin ilk aldığım gibi 6 Aralık Pazar akşam seansına geri alınmasını veya aynı koşullarda kullanılabilecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Durumla ilgili organizatör firma tarafından toplu bir değişiklik yapılmıştır. Bu kapsamda tarafınıza iptal seçeneği sunulmuş ve kabul etmeniz üzerine iade süreciniz, ödeme yaptığınız kartınıza yapılmak üzere başlatılmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
