to read complaints and reviews, or file yours.Bir Bilet İadesi Geldi, Diğer Yatmadı Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor
17 Nisan Cuma günü Kahramanmaraş’ta gerçekleşmesi planlanan Lvbel c5 konseri iptal oldu ve bilet ücretleri iade edildi. Aynı etkinlik için Garanti BBVA banka kartımla iki adet bilet almıştım. Bu iki biletten sadece birinin iadesi hesabıma geçti, diğer biletin ücreti ise bubilet tarafından gönderilmiş olmasına rağmen Garanti BBVA banka kartıma yansıtılmadı.
Bu durum yaklaşık 17–18 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 18 yaşından küçük olduğum için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak okul sebebiyle şubeye gidecek vakit bulamıyorum ve bu nedenle paramı alamıyorum. Aynı işlemde bir bilet ücretim iade edilirken diğerinin hala yatmaması, üstelik çözüm için mutlaka şubeye gitmemin istenmesi beni mağdur ediyor.
Bubilet üzerinden iki bilet için de referans numaralarım mevcut, bunlardan biri için iade hesabıma geçti, diğeri için ise hala bekliyorum. İade edilmeyen bilet ücretimin, ek bir şube zorunluluğu olmadan Garanti BBVA banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
