Biletlerim Başkalarına Satıldı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Bubilet üzerinden Adana’da 2 Nisan 2026 tarihindeki “80’ler 90’lar Gülümseten Hatıralar” adlı gösteri için üç ayrı sipariş üzerinden toplam 6 adet bilet satın aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 10534784, 10534943 ve 10534990 olup her bir siparişte 2’şer bilet bulunuyordu. Ancak gösteri salonuna gittiğimizde, satın aldığımız koltuklarda başkalarının oturduğunu gördük ve biletlerimizin başkalarına da satıldığını anladık.

Salon görevlisi bir kadın, nedenini sormamıza rağmen bize hiçbir açıklama yapmadan, bizi arka sıralarda uygun olan bir yere oturttu. Hem hiçbir açıklama yapılmaması hem de arkadaşlarımın yanında bu şekilde mahcup olmam beni fazlasıyla rahatsız etti. Gösteri başladığı için de üzerimize daha fazla dikkat çekmemek adına sessiz kalmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu durum yaklaşım olarak son derece kırıcıydı ve ortaya gerçekten rezalet bir tablo çıktı.

Sorunun ardından Bubilet canlı destek hattına ulaştığımda, konuyu e‑posta ile iletmem istendi. Bana verilen e‑posta adresine yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde yazmama rağmen e‑postam iletilemedi ve hata aldım. Bu hata ekranının görüntüsünü de ayrıca ekleyeceğim.

Aynı platform üzerinden 5 Mayıs tarihindeki “Kötü Bir Gün” adlı oyun için de 6 adet bilet satın aldım. Bir kez daha arkadaşlarımın karşısında zor durumda kalmak, tekrar koltuk karmaşası yaşamak ve bu tarz bir mağduriyetle karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Hem 2 Nisan tarihli gösteride yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de 5 Mayıs tarihli oyun için biletlerimin ve koltuklarımın herhangi bir sorun olmadan güvence altına alınmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.