Bilet Kontrolü Yapılmadığı İçin Kapasite Aşımı Ve Güvenlik Aksaklığı Nedeniyle İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşen Mor ve Ötesi konseri için Bubilet üzerinden 1 adet, toplam 1.293,90 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik günü konser alanına girişte tarafımızdan herhangi bir bilet kontrolü yapılmadı. Kapıdaki güvenlik ve organizasyon zafiyeti nedeniyle bileti olmayan çok sayıda kişinin kontrolsüzce içeri alındığına bizzat şahit oldum.

Bu durum, içeride mekanın kapasitesinin çok üzerinde kalabalık oluşmasına ve insan sağlığını, can güvenliğini tehdit edecek boyutta bir izdihama yol açtı. Adım atılacak yer olmayan, nefes almanın dahi zorlaştığı bu kaos ortamında konseri sağlıklı bir şekilde izlemem mümkün olmadı. Can güvenliğimden endişe ettiğim için, konserin başlamasından yaklaşık 10 dakika sonra mekanı terk etmek zorunda kaldım. Çıkış yaptığım sırada bizim gibi durumu protesto ederek dışarı çıkan yüzlerce kişi daha vardı.

Ücretini ödediğim hizmetin, yani konser deneyiminin ve güvenli bir ortamın tarafıma sağlanmaması, ayrıca organizasyondaki ağır kusurlar (kontrolsüz giriş ve kapasite aşımı) nedeniyle Bubilet müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam gerektiği söylendi ve talebimi yazılı olarak ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, satın almış olduğum bilet bedeli olan 1.293,90 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.