Bubilet İade Taleplerinde Esneklik Sunulmaması ve 1690 TL Ödemenin Geri Döndürülmesi Bekleniyor

Bubilet web sitesi üzerinden mor ve ötesi’nin Bostancı’daki 3 Ocak cumartesi tarihli konseri için toplam 1690 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Ancak sonrasında konsere gidemeyeceğim kesinleştiği için iptal ve iade talebinde bulundum.

Talebimi ilettikten sonra e‑posta yoluyla biletlerimin iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı aldım. Oysa yanlışlıkla alınan biletlerde iade yapıldığını biliyorum, fakat ben konsere gidemeyeceğim için iade talep ettiğimde hiçbir esneklik tanınmadı ve çözüm sunulmadı.

Etkinliğe daha günler varken yaptığım bu başvuruda, en azından kısmi de olsa bir iade ya da kullanılabilecek bir açık bilet/çek tanımlanmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma 1690 TL ödemenin iade edilmesi ya da eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.