to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
Bubilet üzerinden aldığım konser biletimi iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden üç gündür hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Bilet numaram 19476448, ödemesini 942,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Sitede iade bölümüne girip bilet numaramı ve iade gerekçemi yazmama rağmen işlem tamamlanmıyor, sistemde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece aynı yöntemi denemem gerektiğini, iade işleminin bu şekilde yapılacağını söylüyorlar ancak pratikte sistem çalışmadığı için talebimi iletemiyorum.
Konser biletim için ödediğim 942,90 TL tutarındaki ücretin, yaşadığım bu sistem sorununun giderilerek, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden Feridun Konak konseri için 21.12 tarihine 924,90 TL tutarında konser bileti aldım. Kişisel sebebim nedeniyle konsere gidemediğim için bilet iadesi talebinde bulundum ancak sistem hatası nedeniyle iade işlemi yapılamadığı söyleniyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece web üzerinden şikayet alınabildiği ve iade konusunda yardımcı olamayacakları belirtildi. Sistem hatası kullanıcı kaynaklı olmadığı halde, biletimin iptal edilmemesi ve iademin gerçekleştirilememesi beni mağdur etti.
Kendi isteğimle vazgeçtiğim bu bilet için, Bubilet’in sistemsel engelleri gerekçe göstererek iade sürecini kapatmak yerine, biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 924,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊
Olumlu sonuçlandı ücret iadesi yapıldı
