to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması Şikayeti
Bubiletten üzerinden 25 Temmuz tarihli bir etkinlik için iki adet bilet aldım. Etkinlik daha sonra firma tarafından iptal edildi ve bana 21 Temmuz tarihli iptal bilgisiyle birlikte bilet ücretimin 3–20 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ayrıca e-posta ile de sipariş iptali ve ücretin kredi kartına iade edildiğine dair bilgi gönderildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bilet ücretim halen kartıma yansımadı. Bunun üzerine Bubiletten müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat telefonla teknik bir destek alamadım, uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden yeniden iade talebi oluşturulduğu belirtildi ancak yine de kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal edilen etkinliğin bilet ücretinin, verilen süreler de dikkate alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İadeniz tarafımızdan işleme alınmıştır. Bankanıza bağlı satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz kartınıza 3-20 iş günü arasında yansıtılmaktadır. Talebiniz muhasebe birimimize iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dekont iletilecektir. Bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
