to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Farkından Şikayet
Bubilet üzerinden Organize’nin Aqua Florya Hayal Kahvesi’nde gerçekleşecek konseri için 7 Nisan günü saat yaklaşık 23.00 civarında bilet aldım. Biletler yeni açıldığı için daha avantajlı olacağını düşünerek birinci dönem avantajlı bileti tercih ettim ve toplamda yaklaşık 1.300 TL ödedim.
Ancak daha sonra kontrol ettiğimde ikinci dönem avantajlı biletlerin de aynı 650 TL üzerinden satıldığını, tükenmiş görünen birinci dönem avantajlı biletin ise sistemde 500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bugün ise bu konser için 19 TL’den bilet açıldığını gördüğümde, arada çok büyük bir fiyat farkı olduğu için konsere karşı tüm hevesim kırıldı ve kendimi gerçekten incinmiş hissettim. Ben bileti özellikle erken alarak avantajlı olacağını düşünürken, sonrasında bu kadar uçurum bir fiyat farkı görmek bana karşı haksızlık yapıldığını düşündürdü.
Bubilet’ten talebim, 10717704 numaralı biletim için iade değil, erken ve daha yüksek fiyattan almış olmam nedeniyle ödediğim tutar ile şu an satılan en düşük bilet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bubilet uygulaması üzerinden 7 Nisan saat 23.20 sularında Aqua Florya’da 24 Mayıs tarihli Organize konseri için iki adet bilet satın aldım. İki bilet için toplamda yaklaşık 1.308 TL ödedim ve bu ücreti gerçekten çalışıp zorlanarak denkleştirdim. Daha sonra aynı etkinlikte benim bir bilet için 650 TL ödediğim biletlerin 19 TL gibi çok düşük bir fiyata satışa çıkarıldığını gördüm. Bu durum hem maddi anlamda haksızlığa uğradığımı hissettirdi hem de etkinliğe karşı tüm hevesimi tamamen bitirdi.
Bu süreçte Bubilet ile iletişim kurmak istedim. Beni aramışlar ancak geri aradığımda müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Ardından e-posta gönderdim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Görüştüğümde e-posta attıklarını söylemişler fakat tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Hem fiyat politikası hem de iletişim süreci sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ödediğim tutarın, yapılan bu ciddi fiyat farkı göz önünde bulundurularak iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Bubilet uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
