Alanya Bileti İptali Ve İadesi İçin Çözüm Talebi

Bubilet üzerinden Candles and Echoes etkinliği için bilet satın aldım. Antalya merkezde yaşıyorum ve buradaki etkinlik için aldığım bilete ek olarak, yanlışlıkla iki gün üst üste Alanya’daki etkinlik için de bilet almışım. Yanlışlığı fark edince, Alanya’da olan ve kullanamayacağım bu bileti iptal etmek istediğimi ilettim.

Müşteri hizmetlerine durumu açıkça anlatmama rağmen, tarafıma satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı, bu kuralın organizasyon firması tarafından belirlendiği ve tüm müşteriler için geçerli olduğu şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Etkinliğe yaklaşık iki ay kalmasına rağmen, yanlışlıkla alınan ve kullanamayacağım Alanya bileti için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Yanlışlıkla aldığım Alanya bileti için 1.849,80 TL ödedim ve bu tutarın karşılığında hiçbir hizmet alamayacağım. Kullanamayacağım, tarih ve lokasyon olarak benim için uygun olmayan bu biletin istisnai olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.