to read complaints and reviews, or file yours.BTM Silo Ürünle Yaşadığım Mağduriyet
BTM Silo’nun tahıl depolama ürünüyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır teslimatta sorunlar yaşanıyor ve süreç halen devam ediyor. Ürün eksik ve arızalı olarak gönderildi, ayrıca teslimat sürekli gecikti. Siparişimi internet üzerinden www.btmsilo.com adresinden, Kırımoğlu OSB Aksaray’daki firmadan verdim. Siparişi Kılıçlar Yem Gübre adına verdim ve iletişim numaram 0532 650 ****’tir.
Ödemeyi EFT, havale, kredi kartı ve kalan kısmı nakit olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim parça parça ve eksik şekilde gönderildi, her seferinde farklı bir sorun yaşadım. Firma ile defalarca iletişime geçtim, başta çözüm sözü verdiler fakat daha sonra telefonlarıma cevap vermemeye başladılar.
Ürünümün eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, mevcut arızaların da giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Şikayetvar üzerinden iletilen başvuru tarafımızca incelenmiştir. Taraflar arasında 23.04.2025 tarihinde sözleşme imzalanmış olup, ürünler 15.06.2025 tarihinde sahaya sevk edilerek montaj süreci başlatılmıştır. Saha sürecinde iletilen revizyon ve ilave talepler doğrultusunda ek üretimler yapılmış, bu kapsamda ürünler 05.09.2025 tarihli irsaliye ile teslim edilerek montajları tamamlanmıştır. Tüm işler neticesinde tesis, ilk ve ilave ürünlerle birlikte 15.10.2025 tarihinde teslim tutanağı ile devredilmiştir. Sözleşme kapsamındaki bedelin önemli kısmı da henüz ödenmemiştir. Konu yargıya intikal etmiş olup süreç devam etmektedir. Saygılarımızla.